מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

בעל האתר ומפעילו הוא יוסי ישראל — שירותי מנעולנות (עוסק מורשה 024078552), בלפור 69, נהריה. פנייה בנושא פרטיות — בטלפון 054-2522629 או ב־WhatsApp. אין באתר כתובת דוא״ל.

איזה מידע נאסף ומה נעשה בו

פרטים שאתם מקלידים בטפסים

בטופס הצעת המחיר ובטופס יצירת הקשר אפשר להזין תיאור תקלה, סוג דלת, יישוב, שם וטלפון. הפרטים האלה לא נשלחים לשרת של האתר, לא נשמרים בו ולא מגיעים לצד שלישי. הם משמשים אך ורק כדי להרכיב את נוסח ההודעה שנפתחת אצלכם ב-WhatsApp. בעמוד הצעת המחיר אפשר לפתוח את החלונית „מה בדיוק יישלח?” ולראות את ההודעה המלאה לפני השליחה.

מה שמגיע ליוסי אחרי שאתם שולחים

ברגע ששלחתם את ההודעה, היא מגיעה ל-WhatsApp של יוסי כמו כל הודעה אחרת, ומכאן היא כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp ‏(Meta). יוסי משתמש בפרטים כדי לחזור אליכם, לאבחן את התקלה, לתת הצעת מחיר ולבצע את העבודה — ולא למטרה אחרת. הוא אינו מוכר, משכיר או מעביר את הפרטים לצד שלישי.

שיחות טלפון

כשאתם מתקשרים, מספר הטלפון שלכם מוצג אצל יוסי כמו בכל שיחה. השיחות אינן מוקלטות.

מדידת השימוש באתר

כדי לדעת אילו עמודים עוזרים ואילו לא, האתר סופר שימוש בעצמו. המדידה נכתבה על ידינו ורצה על השרת של האתר בלבד — אין באתר Google Analytics, אין Meta Pixel ואין שום סקריפט מדידה של גורם אחר, ולכן גם שום נתון שלכם לא מגיע לחברה חיצונית.

מה נאסף: באיזה עמוד ביקרתם ומתי, מאיזה אתר הגעתם (למשל גוגל), סוג המכשיר והדפדפן, יישוב ברמת עיר, כמה גללתם, כמה זמן שהיתם, ועל אילו כפתורים וקישורים לחצתם.

מה לא נאסף, בשום מקרה: השם, מספר הטלפון ותיאור התקלה שאתם מקלידים בטפסים אינם יוצאים מהמכשיר שלכם ואינם נשמרים אצלנו. מהטופס נשמר רק אילו שדות מולאו, ובחירות מתוך רשימה סגורה — סוג השירות, סוג הדלת, מתי צריך והיישוב.

אינכם מזוהים. אין באתר חשבון משתמש ואין מזהה שנשאר אצלכם. כדי לספור מבקרים בלי לזהות אתכם נוצר מזהה טכני מגובב (hash) חד-כיווני מכתובת ה-IP, מסוג הדפדפן, ממפתח סודי ומהתאריך. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת, והמזהה מתחלף בכל חצות — ולכן אי אפשר לעקוב אחריכם לאורך ימים ואי אפשר לשחזר ממנו מי אתם. הנתונים נשמרים עד 14 חודשים ואז נמחקים.

אפשר לבטל. אם הפעלתם בדפדפן „Do Not Track” או Global Privacy Control, האתר מזהה זאת ואינו מודד אתכם כלל — לא צריך לעשות שום דבר נוסף. אפשר גם לפנות בטלפון או ב-WhatsApp ולבקש שנמחק נתוני שימוש שנאספו.

בנוסף, כמו בכל אתר, שרתי האחסון (Vercel) רושמים נתוני תעבורה טכניים בסיסיים — כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הפנייה — לצורך תפעול האתר ואבטחתו. הנתונים האלה אינם משמשים לזיהוי אישי ואינם מוצלבים עם הפניות שלכם.

עוגיות (Cookies)

האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב, בעוגיות פרסום או בעוגיות של צד שלישי, ולכן גם אין בו באנר הסכמה לעוגיות. גם מדידת השימוש שתוארה למעלה אינה משתמשת בעוגיות: מזהה הביקור נשמר בזיכרון הזמני של הלשונית (sessionStorage) ונמחק ברגע שסוגרים אותה.

העוגייה היחידה שהאתר יוצר בכלל היא עוגיית ההתחברות של בעל העסק לאזור הניהול. היא נוצרת רק אם מישהו מתחבר שם, היא אינה קשורה לגולשים ואינה עוקבת אחרי אף אחד. אם בעתיד יתווספו כלי פרסום, עמוד זה יעודכן ותוצג בקשת הסכמה לפני ההפעלה.

קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לפרופיל העסק ב-Google, ל-WhatsApp, לפייסבוק, למידרג ולאיזי. ברגע שאתם עוברים אליהם אתם נמצאים בשירות של אותו גוף, ומדיניות הפרטיות שלו היא שחלה עליכם — לא זו.

קטינים

האתר מיועד לבגירים המזמינים שירות. אין באתר איסוף מכוון של מידע על קטינים.

אבטחת מידע

האתר מוגש בתקשורת מוצפנת (HTTPS). האתר אינו מנהל מאגר לקוחות: אין בו שמות, טלפונים או פרטי עבודות. נתוני השימוש האנונימיים נשמרים בבסיס נתונים מוצפן, והגישה אליהם מוגנת בסיסמה ומוגבלת לבעל העסק בלבד. התכתבויות שנשמרות אצל יוסי ב-WhatsApp מוגנות באמצעי האבטחה של המכשיר שלו.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותיקון 13 לחוק, יש לכם זכות לדעת אילו פרטים עליכם מוחזקים, לעיין בהם, לבקש לתקן פרט שגוי ולבקש למחוק פרטים שאינם נדרשים עוד. מכיוון שהאתר עצמו אינו שומר פרטים מזהים, בקשה כזו מתייחסת בפועל להתכתבות ולפרטי העבודה שאצל יוסי. נתוני השימוש אינם מזהים אתכם ולכן לא ניתן לאתר בהם „את הרשומות שלכם”, אבל אפשר לבקש שנפסיק למדוד — וכאמור, הפעלת Do Not Track בדפדפן עושה זאת מיד. פנייה בטלפון או ב-WhatsApp מספיקה, ותיענה תוך זמן סביר.

חלק מהפרטים — למשל חשבונית על עבודה שבוצעה — חייבים להישמר לפי דיני המס גם אם תבקשו מחיקה. במקרה כזה יימחק כל מה שאינו חייב בשמירה.

שינויים במדיניות

אם תשתנה הדרך שבה האתר מטפל במידע — למשל אם יתווסף טופס שנשמר בשרת או כלי מדידה — המדיניות תעודכן וייכתב כאן מועד העדכון החדש.

שאלות

עודכן לאחרונה ב-18 בספטמבר 2026. ראו גם הצהרת הנגישות ותנאי השימוש.